Naše polštáře vám zdarma doručíme až domů.

Dodací lhůta v rámci Německa zpravidla trvá přibližně 3-5 pracovních dnů.

Bohužel ne, doručení je možné pouze na adresu, kde si zásilku můžete vyzvednout osobně.

Všechny zásilky se snažíme doručit v uvedeném termínu. Pokud se tak ve vašem případě nestalo, kontaktujte nás prosím na adrese kundenservice@komfortkissen.de

Pohodlný polštář lze samozřejmě dodat i do Švýcarska. Poštovné stojí 9eur.

Švýcarsko bohužel není zemí EU. Všechny zásilky, které jsou do země dováženy, podléhají dodatečnému clu, ale nemůžeme předem říci, jak vysoké budou celní náklady. Celní poplatky jsou vždy účtovány příjemci, který je musí zaplatit před doručením, aby mohl zboží obdržet. 

Snažíme se KomfortKissen zabalit tak, aby dorazil v perfektním stavu. Pokud byla zásilka poškozena, zašlete nám prosím fotografii na adresu kundenservice@komfortkissen.de a my se budeme snažit co nejrychleji najít řešení.

Polštář můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu (upozorňujeme, že samotné povlaky na polštáře nelze vrátit). Odstoupení od smlouvy však musí být výslovně oznámeno. Pouhé vrácení zboží (bez výslovného prohlášení) do 14 dnů nestačí. Upozorňujeme, že vracet lze pouze čisté a nepoškozené výrobky.
Ostatní zboží od nás lze vrátit do 14 kalendářních dnů od doručení a získat zpět kupní cenu. Zákazník má nárok na vrácení peněz, pokud zboží nebylo použito nebo rozbaleno a je v původním stavu.
Veškeré náklady na zpětnou přepravu nese zákazník.
Zákazník nás musí o své žádosti o vrácení informovat. Kontaktujte nás prosím: kundenservice@komfortkissen.de

Pokud se s vaší zásilkou něco stalo, pošlete nám prosím fotografii na adresu. kundenservice@komfortkissen.de a my se budeme snažit co nejrychleji najít řešení.

Vrácení částky nebo zrušení faktury může trvat až 14 dní od obdržení vrácení. Pokud jste dosud neobdrželi peníze zpět, zašlete nám prosím e-mail na adresu kundenservice@komfortkissen.de.